Privacy Policy

La présente politique de confidentialité décrit comment vegas-plus-casino, exploité via le site lavegas.casino, collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site ou utilisez nos services de jeu en ligne. Elle s'applique à tous les joueurs inscrits et aux visiteurs du site, quel que soit leur pays de résidence, sous réserve des spécificités mentionnées pour certaines juridictions.

En utilisant lavegas.casino ou en créant un compte joueur, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité, qui est en vigueur à compter du 6 novembre 2025 et régulièrement mise à jour pour tenir compte des évolutions légales et techniques applicables.

La protection de vos données personnelles est essentielle pour vegas-plus-casino. Cette politique de confidentialité explique de manière claire quelles informations sont collectées, sur quels fondements juridiques, pour quelles finalités et pendant combien de temps, ainsi que vos droits et les moyens mis à votre disposition pour les exercer. Elle s'applique aux joueurs et visiteurs du site lavegas.casino, y compris lorsque nos services sont proposés en français à des utilisateurs situés en France ou dans l'Union européenne.

Qui nous sommes

Le site lavegas.casino, sur lequel est exploité vegas-plus-casino, est opéré par la société :

• Play Logia N.V., société de droit de Curaçao (forme juridique : N.V.), ayant son siège social et son adresse légale à : Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curaçao. Play Logia N.V. est titulaire d'une sous-licence de jeu en ligne délivrée sous la licence maîtresse n° 1668/JAZ par Curaçao eGaming, sous l'autorité du Gouverneur Général de Curaçao.
• Les services de traitement des paiements et certaines fonctions liées à la facturation et aux transactions sont gérés par Optimalplay Processing Limited, société de droit chypriote (forme juridique : Limited), dont le bureau régional est situé à : 38, Office 2, Zavou Panteli Zavou, 2365, Nicosie, Chypre.

Pour les questions relatives à la protection des données, vegas-plus-casino met à votre disposition un point de contact dédié (service de protection des données / DPO) :

• Adresse électronique principale (support & données personnelles) : [email protected] (en indiquant " À l'attention du DPO " dans l'objet de votre message).
• Adresse pour l'envoi de documents KYC : [email protected] (notamment pour la vérification d'identité et les justificatifs).
• Téléphone (support client) : +33 9 70 73 95 86 (disponible en principe de 10:00 à 01:59 CET, horaires susceptibles de varier).

Selon votre lieu de résidence et la nature de votre relation avec nous, Play Logia N.V. et/ou Optimalplay Processing Limited peuvent agir en tant que responsable de traitement, coresponsables ou sous-traitants pour certaines opérations de traitement de vos données personnelles.

Quelles données personnelles nous collectons

Lorsque vous utilisez lavegas.casino et les services de vegas-plus-casino, nous collectons différentes catégories de données personnelles, directement auprès de vous, automatiquement via nos systèmes techniques ou par l'intermédiaire de partenaires de paiement et de prestataires de services.

Données d'identification et de contact

• Données d'inscription : nom, prénom, date de naissance, sexe (le cas échéant), langue préférée, pays de résidence déclaré.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (le cas échéant), pseudonyme ou identifiant de compte.
• Données de vérification KYC : copie ou informations figurant sur vos documents d'identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire), justificatif de domicile, justificatifs de moyens de paiement, captures d'écran et documents supplémentaires lorsqu'ils sont nécessaires au respect de nos obligations légales (KYC/AML).

Données techniques et de connexion

• Données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, paramètres de langue, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants de session et identifiants uniques liés à votre appareil.
• Journaux et événements : logs de connexion et de déconnexion, erreurs techniques, interactions avec le service client, traces d'activité nécessaires à la sécurité du système.

Données de paiement et financières

• Données de transactions : montants déposés, mises, gains, pertes, retraits, devise, méthodes de paiement utilisées, horodatage des opérations.
• Données relatives aux moyens de paiement : informations partielles sur la carte bancaire ou le portefeuille électronique (par exemple, les quatre derniers chiffres), IBAN ou autres identifiants de paiement, selon la méthode utilisée. Les données sensibles de carte peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement agréés, conformément aux normes PCI-DSS.

Données comportementales et de jeu

• Historique de jeu : jeux joués, sessions, durées de jeu, montants misés et gagnés, fréquence et modèles de jeu, participation à des tournois et promotions.
• Données comportementales : clics, pages visitées, temps passé sur certaines rubriques, interactions avec les bannières et messages promotionnels, préférences de jeux et de limites.
• Données liées au jeu responsable : auto-exclusions, limites de dépôt ou de perte, pauses de jeu, alertes internes, échanges avec le support concernant le jeu excessif.

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, maintien de session, sécurité) et supprimés à la fermeture du navigateur.
• Cookies persistants : destinés à mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage, choix de cookies) et à améliorer l'expérience utilisateur sur la durée.
• Cookies et traceurs tiers : déposés par des partenaires d'analyse, de publicité ou de réseaux d'affiliation, dans la limite de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Fondements juridiques du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la législation applicable de Curaçao, à la réglementation de l'Union européenne et, lorsque pertinent, à la loi mexicaine sur la protection des données, vegas-plus-casino traite vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour créer et gérer votre compte joueur, vérifier votre identité, traiter vos dépôts et retraits, fournir l'accès aux jeux, gérer vos bonus, ainsi que pour vous fournir une assistance client. Sans ces traitements, nous ne pouvons pas exécuter les services prévus dans nos conditions générales.
• Respect d'obligations légales : nous sommes tenus, en vertu des réglementations de Curaçao, de l'Union européenne et d'autres juridictions applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, de financement du terrorisme, de prévention de la fraude et de reporting réglementaire, de conserver certaines données et de procéder à des vérifications (KYC, surveillance des transactions, signalements aux autorités compétentes).
• Intérêts légitimes : nous traitons certaines données pour assurer la sécurité de nos systèmes et de vos comptes, prévenir les abus de bonus, détecter les comportements frauduleux, optimiser nos offres, analyser les performances de notre site, améliorer l'expérience utilisateur et défendre nos droits en cas de litige. Ces intérêts légitimes sont soigneusement mis en balance avec vos droits et libertés fondamentaux.
• Votre consentement : nous nous appuyons sur votre consentement explicite pour certaines finalités, notamment l'envoi de communications marketing électroniques (e-mails promotionnels, SMS, notifications push), le dépôt de certains cookies de mesure d'audience et de personnalisation, ou le partage de vos données avec certains partenaires publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
• Protection des intérêts vitaux et obligations spécifiques : dans de rares situations, nous pouvons traiter des données pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'un tiers (par exemple en cas de signalement grave lié au jeu problématique ou à une menace pour la sécurité), ainsi que pour nous conformer à des demandes ou injonctions d'autorités judiciaires ou administratives.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. vegas-plus-casino utilise vos informations pour :

• Fourniture des services de casino en ligne : création et gestion du compte, accès aux jeux, exécution des dépôts, des retraits et des transactions, attribution des bonus et promotions, gestion des tournois et des campagnes promotionnelles.
• Gestion de la relation client : réponses à vos demandes de support, traitement des réclamations, suivi des incidents techniques, communication d'informations importantes concernant votre compte, vos transactions ou les conditions de service.
• Conformité légale et réglementaire : vérifications KYC, contrôles anti-blanchiment (AML), prévention du financement du terrorisme, contrôles de cohérence des données, conservation des enregistrements requis par la loi, coopération avec les autorités de réglementation ou de contrôle compétentes (notamment à Curaçao et dans l'UE).
• Amélioration du service et analyse : mesure des performances du site, analyse des statistiques d'utilisation, optimisation des flux de navigation, détection et correction des anomalies techniques, développement de nouvelles fonctionnalités et services.
• Marketing et personnalisation : envoi de communications promotionnelles (en fonction de votre consentement ou de la législation applicable), personnalisation des offres et recommandations de jeux, gestion des programmes de fidélité et d'affiliation, analyse de l'efficacité des campagnes marketing.
• Prévention de la fraude, de l'abus et sécurité : détection des comportements suspects, limitation des abus de bonus, protection contre les intrusions, tests et audits de sécurité, gestion des accès internes, mise en œuvre de mesures de jeu responsable.

Les données ne sont pas utilisées pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques significatifs sur vous, sans intervention humaine, sauf lorsque cela est permis par la loi et que des garanties appropriées sont en place, qui vous seront alors communiquées de manière transparente.

Communication et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, vegas-plus-casino peut être amené à communiquer certaines informations aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Prestataires de paiement et institutions financières : banques, émetteurs de cartes, fournisseurs de portefeuilles électroniques et autres prestataires de services de paiement impliqués dans le traitement de vos dépôts et retraits, y compris Optimalplay Processing Limited et ses partenaires. Ces prestataires agissent généralement en tant que responsables de traitement indépendants ou en tant que sous-traitants selon les cas.
• Fournisseurs de jeux et prestataires techniques : éditeurs de jeux (tels que NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, etc.), agrégateurs de contenu, hébergeurs, fournisseurs de solutions de sécurité, prestataires de messagerie et de support technique qui traitent vos données pour le compte de vegas-plus-casino conformément à des accords de traitement de données stricts.
• Prestataires d'analytique, de marketing et d'affiliation : partenaires qui nous assistent pour mesurer l'efficacité des campagnes, gérer nos programmes d'affiliation, diffuser ou personnaliser des contenus promotionnels, sous réserve de votre consentement lorsque cela est requis (notamment pour le dépôt de cookies ou de traceurs).
• Conseils professionnels et parties liées aux litiges : cabinets d'avocats, experts comptables, auditeurs, organismes de recouvrement de créances, tribunaux et médiateurs, lorsque cela est nécessaire pour la gestion ou la défense de réclamations et litiges.
• Autorités réglementaires et organismes publics : Curaçao eGaming et/ou la Gaming Control Board de Curaçao, autorités fiscales ou de lutte contre le blanchiment, autorités de protection des données dans l'Union européenne ou au Mexique, ainsi que toute autre autorité compétente, lorsque la loi nous impose de communiquer des informations ou lorsqu'une telle communication est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers.
• Filiales et entités liées : sociétés du même groupe, y compris Optimalplay Processing Limited et d'autres marques exploitées par Play Logia N.V., lorsque cela est nécessaire pour des raisons administratives, de conformité ou de consolidation, et dans le respect des garanties de protection des données applicables.

Dans tous les cas, nous veillons à ce que les destinataires de vos données soient soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité appropriées, ou à des obligations légales équivalentes.

Transferts internationaux de données

En raison de la structure internationale de vegas-plus-casino et de son exploitation via lavegas.casino, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence et, le cas échéant, en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment à Curaçao et à Chypre.

• Transferts vers Curaçao : certaines données sont traitées par Play Logia N.V. à Curaçao, où se trouve l'entité titulaire de la licence de jeu et le siège opérationnel. Ces transferts sont nécessaires à l'exécution du contrat de jeu et au respect de nos obligations légales et réglementaires locales.
• Transferts vers Chypre et d'autres États de l'UE : les services de traitement des paiements et certaines fonctions de support peuvent être assurés à partir de Chypre ou d'autres États membres de l'UE, sous la responsabilité d'Optimalplay Processing Limited et de ses prestataires européens, conformément au RGPD.
• Transferts vers d'autres pays tiers : certains prestataires techniques, de jeux ou de support peuvent être situés dans d'autres juridictions hors EEE. Lorsque la loi de l'UE l'exige, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, ou nous nous assurons que des mécanismes légaux équivalents sont en place.

Lorsque vous résidez dans l'Union européenne ou au Mexique, nous veillons, dans la mesure requise par la législation applicable, à ce que les transferts de données vers des pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat soient couverts par des garanties appropriées et que vous puissiez exercer vos droits de manière effective.

Conservation des données

vegas-plus-casino conserve vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales de conservation. Les principales durées et critères de conservation sont les suivants :

• Données de compte et d'identification : conservées pendant la durée de vie de votre compte, puis généralement jusqu'à 5 ans après la clôture de celui-ci, afin de gérer d'éventuelles réclamations, obligations comptables ou réglementaires, et de respecter les délais de prescription applicables.
• Données de transactions et de paiement : conservées conformément aux exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, de fiscalité et de comptabilité. En pratique, ces données peuvent être conservées jusqu'à 5 à 10 ans après la transaction, selon la réglementation applicable.
• Données de jeu et comportementales : conservées pendant la durée nécessaire à l'analyse, la sécurité, la prévention de la fraude et la conformité, puis anonymisées ou agrégées lorsque cela est possible, ou supprimées à l'expiration des délais maximaux (en principe 5 ans après la clôture du compte pour les données directement identifiantes).
• Données relatives au jeu responsable : informations liées aux auto-exclusions, limites de dépôt et de perte, ou mesures de protection spécifiques, conservées aussi longtemps que nécessaire pour protéger vos intérêts et pour respecter les obligations légales, puis archivées ou anonymisées.
• Données marketing : conservées pendant la durée de votre consentement ou jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement. En cas de retrait de consentement ou d'opposition, nous pouvons conserver une mention factuelle de votre opposition afin de respecter votre choix à l'avenir.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires ou à l'expiration des délais légaux de conservation, elles sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes de façon irréversible. Sur demande, et dans la limite des obligations légales, nous pouvons également procéder à une suppression anticipée de certaines données, conformément à vos droits décrits ci-dessous.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de lavegas.casino et joueur de vegas-plus-casino, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles, en vertu du RGPD, des législations nationales applicables dans l'UE, et, le cas échéant, de la loi mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, " LFPDPPP ").

Droits au titre du RGPD et législations de l'UE

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi qu'une copie de ces données et des informations sur les traitements effectués.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant (par exemple, mise à jour de vos coordonnées ou de votre adresse).
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : dans certains cas (absence de nécessité des données, retrait de consentement, traitement illicite, etc.), vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit est toutefois limité lorsque nous devons conserver certaines informations pour respecter des obligations légales ou pour la défense de nos droits.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données (par exemple pendant la vérification de l'exactitude des données ou l'examen d'une contestation).
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes. Vous disposez d'un droit absolu de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué par des moyens automatisés, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple pour les e-mails marketing ou certains cookies), vous pouvez le retirer à tout moment, via les liens de désinscription ou en contactant notre support.

Droits au titre du droit mexicain (droits ARCO)

Si vous utilisez nos services depuis le Mexique ou si la LFPDPPP s'applique à votre situation, vous disposez des droits dits " ARCO " :

• Accès : obtenir des informations sur les données détenues à votre sujet et les conditions de traitement.
• Rectification : faire corriger ou mettre à jour les données inexactes ou incomplètes.
• Annulation : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi, sous réserve des obligations de conservation.
• Opposition : vous opposer à certains traitements lorsque ceux-ci ne sont pas nécessaires à la relation contractuelle ou à des obligations légales.

Modalités d'exercice et délais de réponse

• Comment exercer vos droits : vous pouvez adresser votre demande par e-mail à [email protected] (en précisant votre identité, votre pays de résidence et la nature de la demande) ou via les canaux de support mis à disposition sur le site. Si vous devez transmettre des documents justificatifs, ceux-ci peuvent être envoyés à [email protected].
• Vérification d'identité : pour protéger votre compte et vos données, nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires ou des documents afin de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.
• Délais : nous répondrons à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours à compter de leur réception, délai pouvant être prolongé de 2 mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes, conformément à la réglementation applicable. Vous serez informé de toute prolongation.
• Gratuité : l'exercice de vos droits est en principe gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (par leur nombre ou leur caractère répétitif), nous pourrons soit facturer des frais raisonnables, soit refuser de donner suite, dans la mesure permise par la loi.

Cookies et technologies de suivi

vegas-plus-casino utilise des cookies et technologies similaires sur lavegas.casino afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser l'audience et, sous réserve de votre consentement, de vous proposer des contenus et publicités personnalisés.

Catégories de cookies

• Cookies strictement nécessaires (fonctionnels) : indispensables pour vous permettre de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités (authentification, maintien de session, sécurité, traitement des paiements). Leur désactivation peut empêcher le fonctionnement normal du site.
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, affichage, paramètres de jeu responsable) afin de personnaliser votre expérience et d'éviter de devoir reconfigurer vos préférences à chaque visite.
• Cookies de mesure d'audience et analytiques : collectent des informations sur l'utilisation du site (pages visitées, durée des sessions, clics) afin de nous aider à comprendre comment le site est utilisé et à l'améliorer. Ces cookies peuvent être fournis par des tiers (par exemple, des solutions d'analytique).
• Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés pour afficher des publicités pertinentes, mesurer l'efficacité des campagnes et limiter le nombre d'affichages d'une même annonce. Ils peuvent être déposés par nos partenaires marketing ou réseaux d'affiliation, avec votre consentement lorsque requis.

Gestion de vos préférences

• Bannière et panneau de gestion des cookies : lors de votre première visite, une bannière de cookies peut vous inviter à accepter ou à paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le panneau de gestion des cookies, accessible depuis le site (par exemple via un lien en pied de page).
• Paramètres de navigateur : la plupart des navigateurs vous permettent de gérer les cookies (blocage total ou partiel, suppression). Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter les fonctionnalités offertes par lavegas.casino.
• Retrait du consentement : si vous avez précédemment consenti à l'utilisation de cookies analytiques ou publicitaires, vous pouvez retirer votre consentement via le panneau de gestion des cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

vegas-plus-casino accorde une importance essentielle à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des communications : les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont protégés par des protocoles de chiffrement à jour (TLS 1.2 ou version ultérieure), afin de réduire les risques d'interception ou de manipulation des données.
• Chiffrement au repos : lorsque cela est techniquement possible, certaines catégories de données sensibles sont stockées sous forme chiffrée ou pseudonymisée, et les informations relatives aux moyens de paiement sont gérées conformément aux normes de sécurité de l'industrie (par exemple, PCI-DSS) par nos prestataires de paiement agréés.
• Contrôles d'accès et authentification : l'accès aux systèmes contenant des données personnelles est limité aux collaborateurs et prestataires ayant besoin de ces informations pour l'exercice de leurs fonctions. Des mécanismes d'authentification renforcée (y compris, le cas échéant, l'authentification multi-facteurs pour les comptes internes) sont déployés.
• Journalisation et surveillance : les accès, événements de sécurité et anomalies sont journalisés et surveillés, afin de détecter et d'investiguer rapidement les incidents potentiels.

Mesures organisationnelles

• Politiques internes : nous avons mis en place des politiques internes détaillées en matière de protection des données, de sécurité de l'information et de gestion des incidents, régulièrement revues et mises à jour.
• Formation du personnel : les employés et collaborateurs ayant accès aux données personnelles reçoivent une formation appropriée sur les obligations de confidentialité et les bonnes pratiques de sécurité.
• Audits et tests : des contrôles internes et, le cas échéant, des audits externes ou tests de sécurité sont réalisés afin d'évaluer la robustesse de nos mesures. Nous nous inspirons des bonnes pratiques internationales (telles que les référentiels ISO 27001 ou SOC 2) pour structurer notre démarche de sécurité, sans prétendre être certifiés, sauf indication contraire sur le site.
• Gestion des incidents : des procédures de réponse aux incidents de sécurité sont en place. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les délais requis et prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les effets.

Réclamations et contacts

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant la manière dont vegas-plus-casino traite vos données personnelles, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée à la protection des données en premier ressort.

Canaux de contact

• E-mail (principal) : [email protected] (en mentionnant " Données personnelles " ou " DPO " dans l'objet).
• E-mail (documents KYC) : [email protected] pour les pièces justificatives relatives à votre identité ou à vos transactions.
• Téléphone : +33 9 70 73 95 86 (support client, généralement disponible de 10:00 à 01:59 CET).

Procédure de réclamation interne

1. Soumission de la réclamation : envoyez une description claire de votre demande ou réclamation, avec, si possible, votre identifiant de joueur, l'e-mail associé à votre compte et tout document utile. Évitez d'inclure des informations de carte bancaire complètes par e-mail.
2. Acknowledgement : nous accusons réception de votre réclamation dans un délai raisonnable (en principe quelques jours ouvrables) et pouvons vous demander des informations complémentaires pour instruire votre dossier.
3. Analyse et réponse : nous examinons votre réclamation, y compris, le cas échéant, en coordination avec nos prestataires (par exemple pour les questions de paiement). Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 30 jours. En cas de complexité ou de nécessité d'investigations supplémentaires, ce délai peut être prolongé, ce dont vous serez informé.

Recours auprès des autorités de contrôle

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés ou que le traitement de vos données personnelles contrevient à la réglementation applicable, vous disposez également d'un droit de recours auprès des autorités de protection des données compétentes :

• Union européenne / France : si vous résidez en France ou dans un autre État membre de l'UE, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence. Pour la France, il s'agit de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
• Chypre : pour les traitements relevant d'Optimalplay Processing Limited, vous pouvez, le cas échéant, saisir l'Office of the Commissioner for Personal Data Protection de Chypre : www.dataprotection.gov.cy.
• Mexique : si la LFPDPPP s'applique à votre situation, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Institut national d'accès à l'information et de protection des données (INAI) : www.inai.org.mx.

Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu afin de nous permettre de traiter votre demande de manière amiable et rapide.

Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles affectant vegas-plus-casino et le site lavegas.casino. Toute modification substantielle sera communiquée de manière transparente.

• Notification des changements : en cas de mise à jour importante (par exemple changement des finalités de traitement, des destinataires principaux ou des bases juridiques), nous vous informerons via des notifications sur le site (bannières, fenêtres d'information), par e-mail ou via votre espace joueur, avant l'entrée en vigueur des changements lorsque cela est requis.
• Délai de préavis : pour les modifications significatives susceptibles d'affecter vos droits, nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, de vous accorder un préavis d'au moins 30 jours avant l'application de la nouvelle version, afin que vous puissiez prendre connaissance des changements et, le cas échéant, ajuster vos paramètres ou demander la clôture de votre compte.
• Version en vigueur : la date de la dernière mise à jour figure au bas de cette politique. La poursuite de l'utilisation de lavegas.casino après la date d'effet des modifications vaut acceptation de la politique révisée, sous réserve des exigences légales applicables.

Dernière mise à jour : novembre 2025.